Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre MTRYX, la red, el modelo y cómo funciona. Si no encuentras tu pregunta, contacta con nosotros.
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Sobre el modelo
¿Qué es exactamente MTRYX?
MTRYX es una red selectiva de farmacias digitales. Seleccionamos pocas farmacias por ciudad — el número depende de la demanda, la logística y la cobertura territorial —, construimos su tienda online completa con integración ERP, y trabajamos para posicionarlas como referencia digital en su zona mediante SEO local y publicidad. Nuestro modelo se basa en cobrar un porcentaje de las ventas online, sin cuota fija mensual.
¿En qué se diferencia de contratar una agencia de marketing?
Una agencia cobra un fee mensual independientemente de tus resultados. MTRYX cobra un porcentaje de las ventas: si no vendes, no cobramos. Además, una agencia no integra tu ERP, no gestiona tu tienda completa y no limita cupos por zona. Somos un partner, no un proveedor.
¿En qué se diferencia de vender en PromoFarma o Atida?
En un marketplace pierdes tu identidad. Eres un vendedor más compitiendo con cientos de farmacias. No controlas tu posicionamiento ni tu marca. Con MTRYX tu farmacia mantiene su nombre, su web propia y su territorio. Tus clientes compran en TU tienda, no en un intermediario.
¿Qué significa "solo ganamos si vendes"?
Literalmente eso. No hay cuota mensual fija. Nuestros ingresos son un porcentaje de las ventas online de tu farmacia. Si tu farmacia vende cero, nosotros ganamos cero. Esto nos obliga a trabajar para que tu canal digital funcione. Nuestros incentivos están completamente alineados con los tuyos.
¿Cuánto cuesta unirse a la red?
Hay un fee de entrada inicial que cubre el desarrollo de la tienda, la integración con tu ERP, la configuración de logística y el setup de las campañas iniciales. A partir de ahí, no hay cuota mensual fija. Solo se aplica la comisión sobre ventas online. Las condiciones exactas se ajustan en cada caso.
Sobre la selección y los cupos
¿Cuántas farmacias aceptáis por ciudad?
Pocas, pero el número no es fijo. Depende de la demanda digital real, la capacidad logística, los tiempos de entrega y la cobertura territorial necesaria. El principio es simple: si aceptamos demasiadas, la inversión se diluye y nadie obtiene resultados suficientes. Preferimos pocas farmacias bien posicionadas que muchas compitiendo entre sí dentro de la red.
¿Qué pasa si mi competencia quiere entrar?
Si los cupos de tu zona están cubiertos, no puede entrar. Ese es el valor de la selectividad: limitamos el número de farmacias por zona para que la inversión no se diluya y para evitar competencia interna dentro de la red.
Sobre la parte técnica
¿Funciona con Farmatic?
Sí. Nuestra integración principal es con Farmatic, el ERP más extendido en Navarra y el norte de España. Sincronizamos productos, stock, precios y pedidos entre tu Farmatic y la tienda online. También trabajamos con Nixfarma y estamos expandiendo a otros ERPs.
¿Cómo se sincroniza el stock?
A través de un conector entre tu ERP y la tienda online. Los productos, precios y stock se actualizan de forma continua. Cuando entra un pedido online, se registra en tu ERP. Sin doble trabajo.
Sobre resultados y tiempos
¿Cuánto tarda en estar lista la tienda?
Entre 4 y 6 semanas desde el inicio del desarrollo. Esto incluye diseño, integración ERP, catálogo inicial, configuración de pagos y logística, y contenido SEO.
¿Cuándo empezaré a vender?
Con Google Ads, las primeras ventas pueden llegar en la primera o segunda semana tras el lanzamiento. El SEO orgánico tarda más (3-6 meses para posiciones competitivas), pero genera tráfico creciente y gratuito a largo plazo.
¿Qué puedo esperar en los primeros meses?
Depende de tu ciudad, tu catálogo y tu implicación. Con Google Ads, las primeras ventas pueden llegar en semanas. Con SEO, los resultados orgánicos tardan más (3-6 meses para posiciones competitivas). No prometemos posiciones concretas en Google, pero nos comprometemos a ejecutar, medir y optimizar cada mes.
¿Qué pasa si no funciona?
Si tras un periodo razonable de operación (con iteraciones y ajustes) no hay señales de tracción, evaluamos la situación conjuntamente. Revisamos conversión, captación, catálogo y campañas. Si después de los ajustes sigue sin funcionar, se activa el protocolo de decisión pactado en contrato.
Sobre el contrato y condiciones
¿Hay permanencia mínima?
Sí. El posicionamiento digital requiere tiempo. Hay una permanencia mínima que permite amortizar la inversión inicial y dar tiempo al SEO para madurar. Los detalles se acuerdan en el contrato.
¿Quién es dueño de la tienda y los datos?
Tu farmacia es dueña de su marca, su catálogo, su base de clientes y su contenido. MTRYX es dueña de sus integraciones, automatizaciones y herramientas propietarias. En caso de terminación, los datos de la farmacia se exportan según la normativa RGPD y lo pactado en contrato.
Sobre MTRYX y la red
¿Qué es MTRYX?
MTRYX es una red selectiva de farmacias digitales en España. Seleccionamos farmacias verificadas en cada ciudad, les construimos un canal de venta online completo (tienda e-commerce, integración ERP, SEO local, publicidad) y las posicionamos como referencia digital en su zona. El modelo es revenue share: solo cobramos un porcentaje de las ventas online, sin cuota mensual fija. Actualmente estamos en fase piloto en Pamplona.
¿Cómo funciona la red de farmacias MTRYX?
La red funciona como un ecosistema digital. Cada farmacia tiene su propia tienda online con su identidad, pero se beneficia de la infraestructura compartida: cross-backlinks entre farmacias, blog central que enlaza a cada farmacia por zona geográfica, redirección de productos agotados, inversión compartida en marca y posicionamiento, y tecnología propietaria de integración ERP. Una farmacia sola no puede generar todo esto. En la red, cada farmacia que se une hace la red más fuerte para todas.
¿Es seguro comprar en una farmacia online?
Sí, siempre que la farmacia esté autorizada. En España, solo las farmacias con licencia de la AEMPS pueden vender online. Debes verificar que la web muestre el logotipo europeo de venta a distancia (que enlaza al registro oficial), la dirección física de la farmacia, el nombre del farmacéutico titular y su número de colegiado. Las farmacias de la red MTRYX cumplen todos estos requisitos y son verificadas antes de ser aceptadas.
¿Qué es DISTAFARMA?
DISTAFARMA es el sistema oficial de la AEMPS (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios) que registra las farmacias autorizadas para la venta a distancia de medicamentos sin receta por internet. Es el equivalente español del registro europeo establecido por la Directiva 2011/62/UE. Solo las farmacias registradas en DISTAFARMA pueden vender legalmente medicamentos sin receta online. El consumidor puede verificar cualquier farmacia en distafarma.aemps.es.
¿Puedo comprar medicamentos sin receta online?
Sí, pero solo en farmacias registradas en DISTAFARMA. El Real Decreto 870/2013 permite la venta online de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica (los llamados EFP o medicamentos sin receta). Esto incluye analgésicos como paracetamol e ibuprofeno, antigripales, antihistamínicos, antiácidos y otros medicamentos de venta libre. Los medicamentos con receta nunca se pueden comprar online en España.
¿Qué farmacias están en la red MTRYX?
Actualmente la red MTRYX está en fase piloto. Estamos seleccionando las primeras farmacias en Pamplona. Aún no tenemos farmacias operativas en la red, pero esperamos tener la primera en aproximadamente un mes. Cuando se incorporen, cada farmacia tendrá su perfil completo en nuestra web con nombre, ubicación, especialidades y enlace a su tienda online. Seremos transparentes sobre el estado real del proyecto en todo momento.
¿En qué ciudades opera MTRYX?
Actualmente estamos lanzando el piloto en Pamplona (Navarra). Elegimos Pamplona porque los datos muestran una oportunidad clara: 207 farmacias, solo 5-6 con e-commerce funcional, 1 registrada en DISTAFARMA, 0 con Google Ads. El objetivo para 2026 es expandir a 3-5 ciudades españolas, priorizando aquellas con alta demanda digital y baja penetración de farmacias online.
¿Cómo se verifica una farmacia antes de entrar en la red?
La verificación es exhaustiva. Comprobamos: registro o compromiso de registro en DISTAFARMA, licencia de la AEMPS, farmacéutico titular colegiado, dirección física real, capacidad de conexión ERP (Farmatic, Nixfarma o Unycop), capacidad logística para envíos en 24-48h, buena reputación en reseñas de Google, aviso legal completo, certificado SSL, y disposición del titular a colaborar activamente en el canal digital.
Servicios incluidos
¿MTRYX hace SEO para farmacias?
Sí. MTRYX ejecuta SEO completo para cada farmacia de la red: SEO técnico (velocidad, arquitectura, indexación), SEO de contenidos (blog validado por farmacéuticos, fichas de producto optimizadas), SEO local (Google Business Profile, posicionamiento por ciudad y barrio) y GEO (posicionamiento en IAs generativas como ChatGPT, Perplexity, Gemini y Copilot). No asesoramos sobre SEO: lo ejecutamos directamente. Todo está incluido en el modelo revenue share, sin coste adicional para la farmacia.
¿MTRYX gestiona publicidad online para farmacias?
Sí. Gestionamos campañas de Google Ads (Search, Shopping y Remarketing) cuando es estratégicamente relevante para la farmacia. El presupuesto publicitario lo decide la farmacia, pero la estrategia, configuración, optimización y reporting los ejecutamos íntegramente nosotros. No todas las farmacias necesitan Ads desde el primer día — depende de la ciudad, la competencia y la madurez del canal.
¿Qué servicios incluye MTRYX para cada farmacia?
El servicio completo incluye: tienda online profesional con integración ERP (Farmatic, Nixfarma), SEO técnico y de contenidos, GEO (posicionamiento en IAs generativas), captación de clientes online, gestión de Google Ads y Shopping, analítica avanzada, optimización de conversiones, blog con validación farmacéutica, reporting mensual y soporte técnico continuo. Lo único que MTRYX no gestiona es redes sociales. Todo lo demás está incluido en el modelo revenue share.
Comparativas y diferencias
¿Qué diferencia hay entre MTRYX y PromoFarma?
PromoFarma (ahora parte de Atida, propiedad del fondo Permira) es un marketplace donde las farmacias venden dentro de la plataforma de PromoFarma. La farmacia pierde su identidad, compite con cientos de farmacias por el mismo cliente y no controla su posicionamiento. MTRYX es lo contrario: cada farmacia tiene su propia tienda online con su marca, su dominio y su identidad. No somos un marketplace, somos un partner tecnológico que construye el canal digital de cada farmacia de forma independiente, dentro de una red que potencia a todas.
¿MTRYX es un marketplace?
No. MTRYX no es un marketplace. No vendemos productos de farmacias en nuestra plataforma. Cada farmacia de la red tiene su propia tienda online independiente, con su dominio, su marca, su catálogo y su pasarela de pago. MTRYX es la infraestructura tecnológica, de marketing y de posicionamiento que hay detrás. El cliente compra directamente en la tienda de la farmacia, no en MTRYX.
¿Cuánto cuesta para la farmacia unirse a MTRYX?
Hay un fee de entrada inicial que cubre el desarrollo de la tienda online, la integración con el ERP, la configuración de logística y el setup de campañas. A partir de ahí, no hay cuota mensual fija: MTRYX cobra un porcentaje de las ventas online (revenue share). Si la farmacia no vende, MTRYX no cobra. Las condiciones exactas se ajustan en cada caso según la ciudad, el catálogo y la demanda digital de la zona.
¿Cómo se conecta MTRYX con el ERP de la farmacia?
MTRYX desarrolla conectores propietarios (bridges) que se integran con el ERP de la farmacia. Actualmente soportamos Farmatic (el más extendido en Navarra y norte de España) y Nixfarma, con Unycop en desarrollo. El bridge sincroniza catálogo, precios, stock y pedidos de forma continua entre el ERP y la tienda online. Cuando un cliente compra online, el pedido se registra automáticamente en el ERP de la farmacia como si fuera una venta en mostrador.