Cuánto cuesta una tienda online para una farmacia en 2026: de 15 proveedores, solo 4 publican precio

Respuesta corta: no hay un precio de mercado que se pueda consultar. El 1 de noviembre de 2026 abrimos las webs de 15 proveedores y canales que ofrecen tienda online a farmacias (o a comercios en general) y solo 4 muestran una cifra. De esos 4, solo 2 están pensados para el titular de una farmacia: Fedefarma y Farmaoffice enseñan la misma horquilla, de 1.500 a 2.000 euros como «precio aproximado», dentro de páginas del Kit Digital, un programa que Acelera pyme da hoy por finalizado. Los demás te piden que llames. Lo que sí tiene tarifa pública es lo que rodea a la tienda: la pasarela de pago, el dominio y las comisiones de algún marketplace.

Esta guía no es un ranking ni una recomendación. Que un proveedor no publique su precio no significa que sea caro ni que sea malo: significa que tienes que pedirlo, y por escrito. Aquí tienes las cifras que sí se pueden comprobar, cómo se comparan los tres modos de pagar una tienda con una cuenta hecha con ventas de ejemplo, y las preguntas que conviene hacer antes de firmar.

Los tres modos de pagar una tienda online (y por qué no se comparan a ojo)

Una tienda de farmacia se paga de una de estas formas, o de una mezcla:

1. Pago único. Pagas la creación una vez. Después pueden venir cuotas de hosting, mantenimiento o conexión con el programa de gestión que no siempre se anuncian.

2. Cuota mensual. Alquilas la tienda mientras la uses. Suele incluir alojamiento y actualizaciones, pero conviene leer qué pasa con tus datos y tu dominio si te das de baja.

3. Comisión por venta. No pagas por tener tienda, pagas un porcentaje de lo que vendes. Es lo habitual en marketplaces y en algunos modelos de socio tecnológico. El coste sube cuando suben tus ventas.

Comparar 1.500 euros de pago único con 19 euros al mes o con un 15 % de comisión sin hacer la cuenta con tus propias ventas es como comparar peras con manzanas. Más abajo hay un ejemplo con números visibles.

Lo que hemos podido comprobar el 1 de noviembre de 2026

Dos aclaraciones sobre la tabla. Primera: las tarifas de pasarela son de lista y las de Stripe cambian con el tipo de tarjeta; si el cliente paga con una tarjeta de fuera de Europa, la tarifa sube. Segunda: en MONEI la cifra de lista no es el coste total, porque se suma el interchange, que depende de la tarjeta y no tiene importe fijo publicado. Hay una nota interna que citaba otras cifras para MONEI; la que figura hoy en su página de precios es la de la tabla, y el 0,60 % solo existe en el tramo de 500.000 a 1 millón de euros de ventas al mes.

Una cifra que no hemos podido usar: la del «12-20 %» de comisión de marketplace que circula en muchos textos. No hemos encontrado una fuente primaria que la publique, así que no la damos como dato.

Un ejemplo con cuentas visibles (es un ejemplo, no una promesa)

Imagina una farmacia que vende por internet 3.000 euros al mes y otra que vende 10.000, con un pedido medio de 50 euros (una cifra inventada para el ejemplo: el tuyo será otro). Son 60 y 200 pedidos al mes. Pagan con tarjeta europea estándar a través de Stripe.

Comisión de la pasarela (1,5 % + 0,25 € por pedido):

• 3.000 euros: 3.000 × 1,5 % = 45 €, más 60 pedidos × 0,25 € = 15 €. Total: 60 € al mes.
• 10.000 euros: 10.000 × 1,5 % = 150 €, más 200 × 0,25 € = 50 €. Total: 200 € al mes.

Modelo A: pago único de 1.500 a 2.000 €, repartido en 24 meses (la horquilla de Fedefarma y Farmaoffice; no hemos encontrado qué cuesta mantenerla a partir del segundo año):

• Cuota repartida: 1.500 / 24 = 62,50 € al mes; 2.000 / 24 = 83,33 € al mes.
• Con 3.000 € de ventas: de 122,50 a 143,33 € al mes con la pasarela, entre el 4,1 % y el 4,8 % de lo que vendes.
• Con 10.000 € de ventas: de 262,50 a 283,33 € al mes, entre el 2,6 % y el 2,8 %.

Modelo B: cuota mensual de una tienda genérica (Arsys Básica, 19 € sin IVA; no es una tienda de farmacia y no sabemos si conecta con tu programa de gestión):

• 3.000 €: 19 + 60 = 79 € al mes, el 2,6 % de las ventas.
• 10.000 €: 19 + 200 = 219 € al mes, el 2,2 %.

Modelo C: comisión de un marketplace que publica tarifa (Amazon, 15 % para productos de más de 10 € y 39 € de plan; no lo usamos para medicamentos, porque el Real Decreto 870/2013 exige en su artículo 3.3 que la venta de medicamentos se haga «directamente desde la oficina de farmacia responsable de la dispensación, sin intervención de intermediarios»; sirve solo como referencia de parafarmacia):

• 3.000 €: 3.000 × 15 % = 450 €, más 39 € = 489 € al mes, el 16,3 % de las ventas.
• 10.000 €: 10.000 × 15 % = 1.500 €, más 39 € = 1.539 € al mes, el 15,4 %.

Lo que se lee en estas cuentas: con pago único o con cuota, el coste por cada euro vendido baja cuando vendes más; con comisión, el porcentaje se queda donde está. Y ninguna cifra incluye lo que no se ve, que va a continuación. Las tiendas de los modelos A y B te dan el escaparate, no te traen clientes.

Los costes que no salen en el presupuesto

• La pasarela. Es el que más se olvida. En el ejemplo, la comisión de Stripe con 3.000 € de ventas (60 €) es mayor que la cuota de 19 € de la tienda.
• Las devoluciones. Según la ficha de la Generalitat de Cataluña sobre venta por internet de medicamentos, la farmacia no puede aceptar devoluciones de medicamentos ya dispensados y entregados, salvo si se enviaron por error, no corresponden al pedido o llegaron dañados. El resto de productos tiene otras reglas.
• El envío. No hemos medido tarifas de transporte para esta página, así que no damos cifra. Calcula el coste por pedido con tu propia mensajería y decide si lo cobras al cliente.
• La publicidad. Una tienda sin visitas no vende. No hemos verificado tarifas de publicidad para farmacias.
• El tiempo del equipo. Subir el catálogo, preparar pedidos y atender dudas lleva horas. Si tu programa de gestión no está conectado a la tienda, alguien lo hace a mano.
• Mantenimiento y soporte. Fedefarma habla de servicio durante los 12 meses de la ayuda y «más allá si tú quieres», sin importe. Pregunta cuánto cuesta el año siguiente.
• Dominio y certificado de seguridad. Son baratos, pero no todos los planes los incluyen. En Arsys van incluidos el primer año.
• El alta de la venta de medicamentos sin receta. Hay que comunicarla al menos 15 días antes de empezar; mira la guía paso a paso del alta en DISTAFARMA y consulta a tu comunidad si cobra alguna tasa.

Qué preguntar por escrito antes de firmar

1. Qué incluye exactamente el precio: tienda, catálogo, imágenes, conexión con tu programa de gestión (Farmatic, Nixfarma, Unycop u otro) y formación.

2. Qué cobran a partir del primer año: alojamiento, mantenimiento, soporte, actualizaciones.

3. Si hay cuota mensual además del pago inicial, y desde cuándo.

4. A nombre de quién está el dominio, y quién conserva los datos de clientes y el catálogo si te das de baja.

5. Qué pasarela de pago incluye y quién paga sus comisiones, con porcentaje y cuota fija por escrito.

6. Si hay comisión por venta: sobre qué base (con o sin envío, con o sin IVA) y cuándo se factura.

7. Permanencia y penalización por baja.

8. Qué ayuda dan para comunicar la venta online de medicamentos y si la cobran.

9. Si te ofrecen una subvención, qué programa es y qué fecha límite tiene: el Kit Digital figura como finalizado en Acelera pyme, y lo que quedó de él conviene comprobarlo en la convocatoria oficial.

Si quieres una lista más larga, las preguntas antes de firmar con quien digitalices tu farmacia cubren también lo que no es de precio.

Una advertencia sobre otras cifras que circulan: el 1 de noviembre, el modo de IA de Google contestaba a esta misma pregunta con una horquilla de 3.500 a 9.000 euros apoyada en páginas de agencias, sin distinguir pago único, cuota y comisión y sin mencionar la pasarela. No hemos podido contrastarla con ningún proveedor de farmacia que publique su precio: tómala como orientación, no como tarifa.

Cómo lo cobra MTRYX

MTRYX monta y gestiona la tienda online bajo la marca y el dominio de la farmacia. Esto es lo que dicen sus documentos oficiales sobre el precio:

• Pago único de 2.500 € por la puesta en marcha del canal digital: web, conexión con el programa de gestión (nos conectamos a tu ERP, sea cual sea), alta en DISTAFARMA y campañas iniciales. Se bonifica para las primeras farmacias de cada zona.
• Sin cuota mensual fija. La comisión es del 8 al 10 % sobre las ventas online, según el volumen y el tipo de producto, y se calcula sobre el precio de venta, no sobre el coste del envío. Se factura cada mes más el 21 % de IVA.
• A éxito: si la farmacia vende 0 €, MTRYX gana 0 €.

Con el mismo ejemplo de arriba, y solo con lo que cobra MTRYX (los 2.500 € repartidos en 24 meses son 104,17 € al mes; el resto de costes de una tienda, como la pasarela, el envío o la publicidad, hay que mirarlos aparte en cualquier modelo):

Las cuentas son un ejemplo, no una estimación de lo que vendería tu farmacia. Si quieres ver qué saldría con tus cifras y qué incluye cada concepto para tu caso, hablemos de tu farmacia.