Diseño web para farmacias: qué llevan 483 webs del registro de la AEMPS y qué datos exige la ley (2026)

Respuesta corta

Una web de farmacia en España lleva, casi siempre, un buscador de productos (9 de cada 10 portadas), un teléfono que se pulsa para llamar (dos de cada tres) y el horario con horas (algo más de la mitad). Lo que más se descuida no es el diseño sino los datos que pide la ley: de 374 avisos legales de farmacias con venta online que cargaron con texto, solo 17 (4,5 %) indican el título académico del titular y solo 58 (15,5 %) citan alguna norma profesional aplicable. Los tres datos de profesión regulada que se pueden medir desde fuera (colegio y número de colegiado, título, normas profesionales) aparecen a la vez en 3 avisos (0,8 %).

Los números salen de las 483 portadas que cargaron con contenido real, de las 805 webs del listado público de farmacias con venta online (DISTAFARMA, AEMPS), que tienes ordenado por comunidad y provincia en el registro de farmacias que venden medicamentos online. La medición es del 1 de noviembre de 2026.

Qué lleva la portada de una web de farmacia

Esto es lo que se encontró en la portada de esas 483 webs, comprobado a mano sobre una muestra de cada elemento marcado sin asterisco:

Las filas con asterisco se midieron con una búsqueda automática de texto sin revisión a mano y pueden variar algunos puntos. Que un elemento sea poco frecuente no demuestra que funcione ni que no funcione: es solo lo que hay hoy en las portadas.

Qué obliga la ley a cualquier web de farmacia

Hay dos textos que mandan. La Ley 34/2002 (LSSI) fija qué debe ofrecer cualquier prestador de servicios de la sociedad de la información, que es lo que hace una web de farmacia que anuncia o vende. Y el Real Decreto 870/2013 regula la venta a distancia de medicamentos sin receta y dedica su artículo 8 a los sitios web de las oficinas de farmacia.

El artículo 10 de la LSSI obliga a tener esa información accesible "de forma permanente, fácil, directa y gratuita". Lo que pide a cualquier farmacia con web, en resumen:

• Nombre o denominación social, domicilio, correo electrónico y un medio de comunicación directa y efectiva (artículo 10.1.a).
• Los datos de la autorización administrativa y del órgano que la supervisa, si la actividad la requiere (artículo 10.1.c).
• El número de identificación fiscal: "El número de identificación fiscal que le corresponda." (artículo 10.1.e).
• Precios claros, con impuestos y gastos de envío, cuando la web hable de precios (artículo 10.1.f).
• Y, para quien ejerce una profesión regulada como la del farmacéutico, el artículo 10.1.d: "Si ejerce una profesión regulada deberá indicar:" los datos del colegio y el número de colegiado, el título, el Estado donde se expidió y las normas profesionales. Los tres que se pueden medir desde fuera dicen literalmente:
• "Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado."
• "El título académico oficial o profesional con el que cuente."
• "Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos."

Del Real Decreto 870/2013, el artículo 8 abre con "Los sitios web de las oficinas de farmacia deberán cumplir los siguientes requisitos:" y los apartados 1, 2, 4 y 5 valen para la web de cualquier oficina de farmacia:

• El dominio lo registra el titular: "El nombre de dominio tiene que haber sido registrado por el titular o los titulares de la oficina de farmacia en los registros establecidos al efecto. El titular o titulares serán los responsables del contenido del sitio web."
• La promoción de la farmacia y de su web, también en buscadores y redes sociales, está sometida a inspección y control: "En ningún caso los nombres utilizados podrán inducir a error o crear falsas expectativas sobre posibles beneficios del estado de salud."
• Sin autodiagnóstico: "La web no podrá ofrecer o enlazar a herramientas de autodiagnóstico o automedicación que obvien el obligado asesoramiento del farmacéutico."
• Información clara: "La información contenida en el sitio web de la oficina de farmacia será clara, comprensible y de fácil acceso para el usuario."

Qué cambia si vendes medicamentos sin receta

El apartado 3 del artículo 8 se aplica a "El sitio web que ofrezca los medicamentos" y añade una lista mínima. Además de lo anterior, la web debe mostrar:

• Los datos de contacto de la autoridad sanitaria que supervisa la actividad.
• Un enlace a la web de las autoridades de tu comunidad autónoma y otro a la web de la AEMPS.
• El logotipo común europeo, visible en cada página relacionada con la oferta de medicamentos y con enlace a la mención de tu farmacia en el listado.
• Los datos de la autorización de la oficina de farmacia, con su código oficial o número de autorización, y el NIF.
• El nombre del titular o titulares, los datos del colegio profesional y los números de colegiado.
• La dirección física, el correo electrónico y otro medio de comunicación directa.
• Las vacaciones o periodos de cierre, el tiempo estimado de entrega y un enlace a CIMA.
• Los precios de los medicamentos, con indicación de si incluyen impuestos, y el precio del envío.
• Los códigos de conducta a los que estés adherido, si los hay.

La lista completa de obligaciones, una por una y con su cita, está en la auditoría de 805 webs de farmacia.

Lo que dicen en la práctica los avisos legales

Para medir cómo se cumple el artículo 10.1 de la LSSI se descargó el aviso legal enlazado desde la portada de las webs que lo tienen. De las 483 portadas, 381 enlazan un aviso legal; 374 cargaron con texto y son el total de esta tabla (en 4 portadas no se pudo sacar una dirección descargable del enlace, y otras 3 no se pudieron leer: un error 404, un error 429 y un documento PDF). Que un dato no aparezca en el aviso no significa que no esté en otra parte de la web; por eso más abajo se cruza con la portada.

Dos lecturas útiles para quien monta una web:

1. Los datos generales (NIF, correo) están en casi todos los avisos. Los específicos de la profesión (título y normas profesionales) casi no aparecen.

2. Si se suman portada y aviso, 287 de las 483 webs (59,4 %) muestran un número de colegiado en alguna de las dos partes. Dicho de otro modo: cuatro de cada diez no lo muestran en ninguna.

Web informativa frente a web con tienda

Una web informativa (quiénes somos, horario, servicios, contacto, consejos) tiene que cumplir los datos generales de la LSSI y los apartados 1, 2, 4 y 5 del artículo 8 del Real Decreto 870/2013. Una web que vende medicamentos sin receta suma el apartado 3 completo: logotipo común, enlaces a la comunidad autónoma, a la AEMPS y a CIMA, plazo de entrega, precios con impuestos y envío. El artículo 8.3 habla de la web que "ofrezca los medicamentos"; si solo vendes parafarmacia, ese apartado no es el que aplica, y las obligaciones de venta online (precios, devoluciones, condiciones) siguen en la auditoría citada arriba.

Para una farmacia que ya tiene web informativa y quiere añadir la tienda sin rehacerlo todo, está explicado en añadir una tienda online a la web de la farmacia.

Con qué están hechas y quién las hace

En el código de esas mismas 483 portadas, PrestaShop aparece en 280 (58,0 %), WooCommerce sobre WordPress en 48 (9,9 %), WordPress sin tienda detectable en 14 (2,9 %) y Magento en 10 (2,1 %); en 125 (25,9 %) no se pudo identificar la plataforma o es otra. Es decir, la web de farmacia con venta online más habitual es una tienda PrestaShop, no una web hecha a mano.

Quién las monta también se puede contar: 131 de las 483 llevan en el pie la firma de una de 13 empresas, y cinco de ellas suman 84 webs. Lo que publica cada una de sí misma está en empresas que montan tiendas online para farmacias.

Cuánto cuesta

De 19 empresas cuya web se pudo leer el 1 de noviembre de 2026, solo tres publican un precio de web o tienda, y son productos distintos: desde 19 € al mes más alta, 30 € al mes por una web o 60 € al mes por una tienda, y 200 € al mes por un servicio de comercio electrónico. Los conceptos que suman al coste total (pasarela de pago, envío, mantenimiento) están en cuánto cuesta una tienda online de farmacia en 2026.

Qué hace MTRYX

MTRYX monta y gestiona la tienda online de farmacias en España.

• Puesta en marcha: 2.500 € de pago único, que incluye web, conexión con el programa de gestión, DISTAFARMA, campañas iniciales y 10 días de soporte.
• Comisión del 8-10 % sobre ventas online, sin cuota mensual fija. Si la farmacia vende 0 €, MTRYX gana 0 €.
• Conexión con el programa de gestión: nos conectamos a tu ERP, sea cual sea, y en la llamada te contamos cómo lo haremos.
• Cómo funciona el puente: lleva productos, stock y precios del programa a la tienda con un retraso máximo de 5 minutos y no escribe en el programa. La farmacia pasa cada pedido online por su caja.
• MTRYX también hace auditoría, mantenimiento y cambio de proveedor.